充実のサポート
メイワフォーシスのエリプソメーターが研究者に選ばれる理由
装置を長期間安心してご利用頂くために、当社では万全のサポート体制を整えています。
幅広いアフターサービス
装置の操作方法や解析モデルの構築などについて、納入直後は細かな質問や疑問が生じやすいかと思います。
メイワフォーシス社では、快適に装置を研究に生かして頂けるよう、幅広いアフターサポートを実施いたします。
回数に制限はなく、保証期間経過後も、ご希望や装置状態に合わせて、都度サポートを実施いたします。
サービス内容
無償のサポート体制
装置使用時に出てきた気になる点なども、安心してご相談いただけるように、一般的なサポートにおいて発生する各種費用を請求しておりません。
＊一部地域や装置の症状によっては例外もございます。
＊無償訪問サービス、無償サポート体制については、原則、装置の製造終了後7年までとなります。
予めご了承いただけますようお願いいたします。
解析モデルの構築と、構築テンプレートデータのお渡しまでサポート
エリプソメーターの解析において、解析モデルの構築は最も複雑な工程ですが、弊社はそのモデル構築方法のご案内や、モデル提案、構築モデルのテンプレートデータのお渡しまでサポートいたします。装置をより使いやすく感じていただけますよう、最大限のご協力をさせていただきます。
納品から1年までは無償でモデル構築のサポートをいたします（2年目以降は有償となります）。
※弊社構築モデルにおいて、正確性を保証するわけではございません。またモデルによっては、ご提案ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
研究の促進・課題解決のお手伝い
ラボのご利用
各地に設置しているラボでは、エリプソメーターの他にプラズマエッチング装置や接触角計などの関連装置をご用意しており、お客様立ち合いで装置をご利用いただけます。
当社の専門スタッフと、装置の評価や試料作製のご相談をしていただけます。
多彩なノウハウとアイテムでお客様一人ひとりのニーズに合った提案
試料作製装置に特化した世界各国のメーカーから、装置を厳選し取り扱っています。
お客様のご研究に合う最適な装置や、創業より培ってきたノウハウをご提供いたします。
