充実のサポート
メイワフォーシスの装置が研究者に選ばれる理由
装置を長期間安心してご利用頂くために、当社では万全のサポート体制を整えています。
納入後の ” 無償訪問サービス “
製品の操作方法やサンプル作成などについて、納入直後は細かな質問や疑問が生じやすいかと思います。
メイワフォーシス社では、快適に製品を研究に生かして頂けるよう、無償での現地アフターサポートを実施いたします。
回数に制限はなく、保証期間経過後も、ご希望や装置状態に合わせて、都度サポートを実施いたします。
サービス内容
幅広い無償のサポート体制
装置使用時に出てきた気になる点なども、安心してご相談いただけるように、一般的なサポートにおいて発生する各種費用を請求しておりません。
※一部地域や装置の症状によっては例外もございます。
※無償訪問サービス、無償サポート体制については、原則、装置の製造終了後7年までとなります。
予めご了承いただけますようお願いいたします。
全国各地へ訪問サポート
メイワフォーシスでは、お客様へ迅速かつ直接的なサポートができるよう、全国主要都市に事業所を設置しております。
2023年10月には福岡事業所も新たに開設しました。
今後は、九州地区のお客様へもより一層手厚いサポートをお届けいたします。
研究の促進・課題解決のお手伝い
ラボのご利用
各地に設置しているラボには、様々な試料作製関連装置を設置しています。
お客様立会いで装置をご利用いただけます。
当社の専門スタッフと、装置の評価や試料作製のご相談をしていただけます。
多彩なノウハウとアイテムでお客様一人ひとりのニーズに合った提案
試料作製装置に特化した世界各国のメーカーから、装置を厳選し取り扱っています。
お客様のご研究に合う最適な装置や、創業より培ってきたノウハウをご提供いたします。
ダイヤモンドバンドソーシリーズ お得な保守プラン
装置を継続して安定してご使用いただくためにお得な保守パッケージプランをご用意いたしました。
保守パーツや消耗品を含め、装置のメンテナンスに加えて保証期間を最大5年まで延長できる大変お得なプランとなっております。詳細はお問い合わせください。
